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Covid-19

1. Qu'est-ce que le nouveau coronavirus ? Alias COVID-19  


COVID-19 est la maladie infectieuse causée par le coronavirus le plus récemment découvert. Ce nouveau virus et cette nouvelle maladie étaient inconnus avant le début de l'épidémie à Wuhan, en Chine, en décembre 2019.  
 
2. COVID-19, affecte-t-il les expéditions et les livraisons ?  


Généralement, non, cela n'affecte pas directement l'expédition ou les livraisons. De nombreuses compagnies de navigation ont pris certaines précautions pour éviter les effets de l'épidémie de COVID-19 sur les livraisons. Vous pouvez trouver ci-dessous les actions mentionnées de l'entreprise avec lesquelles nous travaillons :  
 
Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/faq-covid19  

La poste : https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19/la-poste-courrier-et-colis/
 
3. Que dois-je faire lorsque ma commande est retardée ? 

 
Contactez-nous simplement par e-mail lovetrophy@outlook.fr. Pour information, pendant ces jours, les expéditions peuvent être retardées.  
 
4. Est-ce que Love Trophy sera joignable pendant l'épidémie ?  


Oui, Love Trophy sera opérationnel. Notre équipe répondra à chaque question que vous poserez.  


 
De plus, vous seriez plus protégé si vous suiviez les suggestions ci-dessous :  
 
Distanciation sociale :
 
• Gardez au moins 1 m (3 pieds) les uns des autres.  
• Évitez tout contact physique. (Bise, Poignée de main)  
 
Précaution hygiénique :
 
 Lavez-vous les mains fréquemment et soigneusement avec de l'eau et du savon. (> 20 s.)  
• Couvrez votre bouche lorsque vous toussez ou éternuez. (Tissu ou coude fléchi)  
• Évitez de toucher votre visage (yeux, nez ou bouche) avec des mains non lavées.  
• Évitez tout contact étroit avec des personnes qui sont malades, éternuent ou toussent.  
• Restez à la maison lorsque vous êtes malade et lorsque que c'est recommander par les autorités  
• Nettoyez et désinfectez les surfaces et les objets que les gens touchent fréquemment.  
 
Restez à la maison, Restez en bonne santé. 

 

Love Trophy